POLÍTICA DA QUALIDADE

Na ELARA, o nosso compromisso é fornecer aos nossos clientes produtos e serviços que satisfaçam completamente as suas necessidades. Trabalhamos todos os dias para a melhoria contínua dos processos, estando a qualidade sempre presente em todas as tarefas da empresa.

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE

Clientes e Competência

Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções que excedam as suas expectativas. Fornecer produtos e serviços dentro dos prazos e especificações acordadas. Concentrar os esforços na fidelização do cliente.

Competividade

Fazer certo à primeira vez. Sem desperdício de tempo e materiais reduzem-se os custos de operacionais aumentando a competitividade da empresa.

Melhoria Contínua

Adoptar uma postura construtiva, simplificar e aperfeiçoar todos os processos e actividades da empresa.

Formação e Informação

Apostar na formação continua dos colaboradores. Manter toda a empresa informada e em sintonia com os objectivos gerais. Criar satisfação e bom ambiente de trabalho entre todos.

Fornecedores

Informar os nossos fornecedores sobre o mercado, contribuindo para elevar os seus padrões de qualidade.

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